Polityka Prywatnosci
Ostatnia aktualizacja: 28 marca 2026
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest MessBot by ZloteNobki.pl (dalej: „Administrator”). Kontakt z Administratorem mozliwy jest pod adresem e-mail: admin@zlotenobki.pl.
2. Jakie dane zbieramy
W ramach korzystania z platformy MessBot zbieramy nastepujace dane osobowe:
- Imie i nazwisko
- Adres e-mail
- Dane strony Facebook (nazwa strony, identyfikator, token dostepu)
- Historia wiadomosci przetwarzanych przez chatbota
- Dane techniczne (adres IP, typ przegladarki, czas dostepu)
- Dane podane w formularzach kontaktowych
3. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane sa w nastepujacych celach:
- Swiadczenie uslugi platformy chatbotowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Analiza uzytkowania i optymalizacja uslugi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Wysylanie powiadomien dotyczacych uslugi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Obsluga zgloszen i komunikacja z uzytkownikami (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Wypelnianie obowiazkow prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
4. Przechowywanie danych
Dane osobowe sa przechowywane na serwerach zlokalizowanych na terytorium Unii Europejskiej. Stosujemy odpowiednie srodki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w tym szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS) oraz regularne kopie zapasowe.
5. Okres przechowywania
Dane osobowe przechowywane sa przez okres aktywnosci konta uzytkownika. Po usunieciu konta dane sa usuwane w ciagu 30 dni, z wyjatkiem danych ktore musimy przechowywac na podstawie obowiazujacych przepisow prawa (np. dane rozliczeniowe — 5 lat).
6. Prawa uzytkownika
Zgodnie z RODO przyslugiuja Ci nastepujace prawa:
- Prawo dostepu do danych (art. 15 RODO)
- Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
- Prawo do usuniecia danych — „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
- Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)
- Prawo do cofniecia zgody (art. 7 ust. 3 RODO)
W celu realizacji powyzszych praw prosimy o kontakt na adres: admin@zlotenobki.pl.
7. Udostepnianie danych
Dane osobowe moga byc udostepniane nastepujacym kategoriom odbiorcow:
- Dostawcy uslug hostingowych (serwery w UE)
- Meta Platforms, Inc. — w zakresie niezbednym do swiadczenia uslugi Messenger API
- Dostawcy uslug platniczych — w zakresie realizacji platnosci
- Organy panstwowe — na podstawie obowiazujacych przepisow prawa
8. Pliki cookies
Platforma wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidlowego dzialania uslugi, analizy ruchu oraz personalizacji tresci. Uzytkownik moze zarzadzac ustawieniami cookies w swojej przegladarce.
9. Skargi
Uzytkownik ma prawo wniesc skarge do organu nadzorczego — Prezesa Urzedu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
10. Zmiany polityki
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatnosci. O wszelkich zmianach uzytkownicy zostana poinformowani drogą elektroniczna lub poprzez komunikat na stronie.